| 【ホリデーアパートメント＆各留学プログラムについて】 |
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| ご予約に関して |
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| Q.申し込みまでの簡単な流れを教えて下さい。 |
| A. |
①お見積りさせて頂いたプログラム内容・日程・期間をご検討下さい。
②日本からブリスベン又はゴールドコースト空港までの往復航空券をご購入頂きます。その際、ビザ、海外旅行傷害保険も必要となります。飛行機のご予約が出来次第、日時・航空会社名・便名・発着時間をご連絡下さい。
③お申込み用紙にご記入及び捺印後、メールもしくはファックスにてご返信下さい。
④予約完了後、お客様にご予約確認書及びご請求書をお送り致します。
⑤最後に、ご予約内容及びご入金が確認できましたら、手配に入り最終案内をお送り致します。
★お申込み～ご出発まで
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| Q.申し込みをしたいのですが、最低何週間前であれば申込は可能ですか？ |
| A. |
留学の場合は、最低1週間前までにはお願い致します。もし、ぎりぎりまで日程が決まらない場合は手配内容によってはお申込みは可能です。サーフボードレンタル、サーフスクール等に関しましては前日の17時まででしたら受付可能です。お気軽にご相談下さい。
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| Q.日程が確実ではなく、キャンセルの可能性があります。キャンセル料はどのくらいですか？ |
| A. |
お申込みは、焦らず日程及び飛行機が確定してからお申込下さい。ぎりぎり1・2週間前になってしまっても受け付ける事は可能です。
また、万が一キャンセルになった場合には、下記ホームページをご参照下さい。ホームステイの場合には、宿泊紹介手配料は一切払い戻しできません。プログラム料金から宿泊紹介料を引いた差額の( ）%のキャンセル料をお支払い頂くことになります。また、ホームステイ料金は、2週間分のキャンセル料がかかる場合もございますのでご了承下さい。万が一、キャンセルされる場合にはそれぞれのプログラムにあったキャンセル料をいただきますのでご注意下さい。
★お取り消し・ご変更について
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| Q.サイトに表示してある通貨は何でしょうか？ |
| A. |
オーストラリアドルになります。
★為替レートに関しましては下記ホームページをご参考にして下さい。
http://www.anz.co.jp/cgi-bin/souba.cgi
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| Q.英語が全く分かりませんが大丈夫でしょうか？ |
| A. |
予約に関しましては、全て日本で対応しておりますのでご安心下さい。
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| ご宿泊場所・その他に関して |
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| Q. ホームステイについて教えて下さい。 |
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お申込の際、ご希望をできるだけ詳しくお伺いしております。何かご不安な事などございましたら、お申込み用紙にできるだけ詳しくご記入頂ければ幸いです。当社ではごお申込を承った後、すぐに手配に入ります。ですが、ホストファミリーに万が一急用ができてしまう可能性があるために、ホームステイ先はだいたいご出発の1週間～2週間前に確定しご案内致しますので予めご了承下さい。
基本的には、出来る限り生徒さんの希望などにあわせ、各家庭で問題がないようにお探ししております。場所は海の近くになる場合もございますし、ホームステイ先によって様々です。
恐れ入りますが、ご出発までお時間がない場合や、繁忙期の場合、ご希望に沿うホームステイ先がない場合もございますので予めご了承下さい。
また、お友達同士、カップルなども一緒のホームステイ先に滞在する事も可能です。その場合、一緒の部屋がいいか、別々の部屋がいいかをお申込時にご連絡下さい。
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| Q.ホームステイ先でタバコは吸えますか？ |
| A |
大丈夫です。お申込みの際、その旨ご記入下さい。ただし、部屋の中で吸える所はほとんどなく、バルコニーやお庭で吸う事が多いかと思います。ホームステイ先によって、様々ですので、現地到着後ホストファミリーにご確認ください。
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| Q.ホリデーアパートメントとはどんなところですか？ |
| A. |
コンドミニアムとも呼ばれます。キッチン・洗濯機がございます。ご参考に下記ホームページをご参照ください。
★サーファーのための宿泊情報
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| Q.インターネットをやりたいのですが。 |
| A. |
英語学校に行かれる場合は、学校にて利用することが可能です。もしくは、サーファーズパラダイス市内に何件か出来るところがございますので、ご希望があれば現地にてご紹介させて頂きます。だいたい1時間2ドルぐらいです。現地にて携帯電話を借りて頂くとインターネットが無料で利用できます。予約制です。
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| Q.現地にて携帯電話を利用したいのですが。 |
| A. |
プリペイド式の携帯電話もしくは、現地にて携帯電話を契約することが可能です。無料通話などもついているプランもございます。携帯電話は簡単に契約ができますので、現地到着後、下記までお電話下さい。お申込み場所をご案内させて頂きます。
★携帯電話をかりたい（日本申込の場合ご出発前から電話番号がわかります！）
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e-mail: 
